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永續會計準則委員會SABA發布服務業永續會計標準

刊登日期:2015/02/02

永續會計準則委員會(Sustainability Accounting Standards Board, SASB)於2014年12月發布服務業永續會計標準(Service Standards),該標準提供教育 (education)、遊輪(cruise lines)、顧問服務(professional services)、旅館(hotels & lodging)、餐廳(restaurants)、遊樂場(casinos & gaming)、休閒設施(leisure facilities)、廣告行銷(advertising & marketing)、大眾傳播媒體(media production & distribution)、有線/衛星傳輸(cable & satellite)等10類服務業,供各企業參考以揭露非財務資訊,期藉此提升投資者評估企業永續發展成效。
 
由於服務業時常有水平式整合(horizontal integration)的情況,意旨提供類似服務企業間的整合,如度假飯店同時包含餐飲、住宿、遊樂場等服務。為有效區分各類服務所面臨之風險與機會,SASB以單一經營(pure play)定義部份服務業如遊樂場、旅館等,意即遊樂場僅單純提供如賭場、遊戲機等服務,並不包含住宿及餐飲。以下彙整教育、顧問服務、旅館、餐廳、休閒設施、廣告行銷、大眾傳播媒體、有線/衛星傳輸等8大類我國較常見服務業之實質性議題與評估指標:
 

行業類型

行業範疇

永續指標

(實質性議題)

評估指標(節錄)

教育

公營教育場所如國中小、大學等;營利教育機構

教育品質/

有酬聘僱

˙學生就學情況比例如準時畢業、延畢或休學

˙畢業學生之助學貸款與自由支配所得比例

行銷與招生

˙教學場所之軟硬體設施支出

˙招生及行銷廣告支出

顧問服務

提供顧客技術/學識諮詢服務

專業誠信

˙商業道德及業務責任罰款與管理方針

資訊安全

˙企業於客戶資料取用之風險管控機制

˙企業出現的資安問題總數

公平勞雇關係

˙員工男女/種族/國籍比例

˙員工自願、非自願離職比例

旅館

提供短期住宿服務 (未包含餐飲)

能源與

水資源管理

˙能源使用量及再生能源使用比例

˙水資源使用情況,如回收再利用比例

生態保護與

氣候調適

˙場址位於保護區或瀕臨絕種動物棲地數量

˙企業針對生態系服務保育之環境管理方針

公平勞雇關係

˙員工自願、非自願離職比例

˙不同地區員工時薪與最低薪資員工比例

 

行業類型

行業範疇

永續指標

(實質性議題)

評估指標(節錄)

餐廳

提供顧客餐飲服務

能源與

水資源管理

˙能源使用量及再生能源使用比例

˙水資源使用情況,如回收再利用比例

廚餘與包裝

廢棄物管理

˙廚餘與包裝廢棄物總重

˙包裝採用回收材料製造及使用可回收包裝比例

食品安全

˙年度檢驗食品安全頻率

˙自願/非自願下架對人體有危害疑慮之食品比例

營養成分

˙成人/兒童餐飲符合國家飲食指南比例

公平勞雇關係

˙員工自願、非自願離職比例

˙不同地區員工時薪與最低薪資員工比例

供應鏈管理與食品採購

˙採購項目符合環境與社會採購準則比例

˙企業於供應鏈環境與社會風險的管理方針

休閒設施

提供顧客娛樂服務 (如電影院、遊樂園等)

能源管理

˙能源使用量及再生能源使用比例

顧客與

員工安全

˙顧客因設施而受傷比例

˙員工因工作環境而受傷比例/受傷未遂頻率

有線/衛星傳輸

提供有線及衛星傳輸服務如電視、網路、電話等

設備能源使用

˙能源使用量及再生能源使用比例

˙燃油使用比例與回收率

資訊隱私

˙企業於客戶資料取用之隱私管控機制

˙企業使用客戶資料於次要目的之比例

資訊安全

˙企業於客戶資料取用之風險管控機制

˙企業出現的資安問題總數

系統中斷風險

˙平均傳輸系統中斷頻率與時間

˙企業可能面臨的潛在風險如網路攻擊、天然災害、技術失誤等

廣告行銷

提供顧客媒體廣告/市場行銷服務

廣告誠信

˙商業道德及業務責任罰款如廣告不實

˙提供被視為對社會有害產品/服務之廣告或行銷比例

資訊隱私

˙企業於廣告行為與消費者隱私政策之方針

˙網路廣告形式關注程度及其針對特定族群使用之網路廣告形式比例

公平勞雇關係

˙員工男女/種族/國籍比例

大眾傳播媒體

提供影音等訊息傳播服務

媒體誠信與

贊助識別

˙商業道德及業務責任罰款如誹謗、造謠,及相關管理方針

˙企業於廣告撥放收益

媒體多元化

˙媒體播報員之男女/種族/國籍比例

˙企業於新聞內容多元化之取徑

智慧財產權

保護

˙違反智慧財產權之侵權案件數量與相關管理方針

 
SASB指出各類服務產業應針對各自服務項目進行資訊揭露,如提供餐飲服務的旅館,除旅館本身之永續指標外,應加入餐廳之永續指標,以完善整體服務項目之資訊揭露內容。
 
自2013年起,SASB已陸續完成醫療保健業、金融、運輸、非再生資源、科技通信業、服務業等6大類別產業之永續會計標準,預計至2016年將陸續增訂消費品、再生能源、基礎設備等5大類別產業,目前發布之標準皆為一年期準則,SASB將依未來應用情況,再次進行增修。
 
服務業永續會計標準詳細資料,請參考下列網址http://www.sasb.org/standards/download/services/
 
 

資料來源:

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